Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 08/10/2025

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van Studio Fox BV (BV) handelend onder de merknaam **Studio Fox**, met maatschappelijke zetel te Kapellestraat 36, 9890 Asper, België., ondernemingsnummer [KBO_NUMMER], btw-nummer [BTW_NUMMER].

Art. 1 Definities

1.1 Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, inclusief eventuele bijlagen. 

1.2 Abonnement: een bijkomend pakket aan Diensten in het kader van hosting, ondersteuning en domeinnamenbeheer. 

1.3 Bijzondere Voorwaarden: specifieke voorwaarden (zoals een ondertekende offerte) die de Overeenkomst nader omschrijven en voorrang hebben op deze Algemene Voorwaarden. 

1.4 Diensten: alle prestaties die door Studio Fox in het kader van de Overeenkomst worden geleverd. 

1.5 Studio Fox: Studio Fox BV, met maatschappelijke zetel te Kapellestraat 36, 9890 Asper, België., ondernemingsnummer [KBO_NUMMER]. 

1.6 Intellectuele Eigendomsrechten: alle huidige en toekomstige intellectuele eigendomsrechten (auteursrechten, merken, modellen, octrooien, knowhow, bedrijfsgeheimen, aanvragen, verlengingen, enz.). 

1.7 Ondersteuningsdiensten of Support: diensten die beperkt zijn tot bijstand en advies in verband met de werking van de opgeleverde Website en eventuele onbeschikbaarheid ervan, zoals beschreven in de Bijzondere Voorwaarden. 

1.8 Overeenkomst: het geheel van aanvaarde Algemene Voorwaarden, ondertekende Bijzondere Voorwaarden en alle bijlagen. 

1.9 Overmacht: elke gebeurtenis buiten de redelijke controle en zonder fout van de getroffen partij die de uitvoering verhindert (o.a. rellen, oorlog, terrorisme, natuurrampen, stakingen, epidemieën, storingen van computerfaciliteiten). 

1.10 Testperiode: vier (4) weken vanaf de voorlopige oplevering en voorafgaand aan de definitieve oplevering. 

1.11 Vertrouwelijke Informatie: alle informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt of redelijkerwijs vertrouwelijk is gezien de aard of omstandigheden. 

1.12 Website: de door de Klant bestelde website of applicatie zoals gedefinieerd in de Overeenkomst.

Art. 2 Aanbiedingen en offertes – Orderbevestiging

2.1 Alle aanbiedingen en offertes van Studio Fox zijn vrijblijvend tot de aanvaarding door de Klant en blijven geldig tot dertig (30) dagen na datum van opstelling; nadien zijn ze louter informatief. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. 

2.2 De Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant de offerte ongewijzigd binnen dertig (30) dagen ondertekent en terugzendt. De uitvoering start na ontvangst van het voorschot. 

2.3 De Overeenkomst bevat een duidelijke projectbeschrijving en wordt aanvaard bij ondertekening. 

2.4 Wijzigingen worden schriftelijk gevraagd en bevestigd. Eventuele meerkosten of meerwerken mogen in rekening worden gebracht. 

2.5 Aanvaarding kan ook rechtsgeldig per e-mail of digitale middelen. 

2.6 De Klant verzaakt door aanvaarding expliciet aan eigen algemene voorwaarden.

Art. 3 Uitvoering van de Diensten

3.1 Partijen verduidelijken de concrete inhoud in de Bijzondere Voorwaarden. Het betreft middelenverbintenissen, geen resultaats- of garantieverbintenissen. 

3.2 Een tijdschema vangt aan na betaling van de voorschotten binnen zeven (7) dagen na ondertekening. Bij laattijdige betaling begint de uitvoering niet en vervalt het tijdsschema zonder enig recht op schadevergoeding voor de Klant. 

3.3 De Klant levert tijdig alle nodige informatie, bestanden en feedback aan. Vertragingen door het stilzitten van de Klant zijn niet aan Studio Fox toe te rekenen. 

3.4 Studio Fox kan het tijdschema eenzijdig wijzigen bij o.a. laattijdige betalingen of ontbrekende input/feedback. 

3.5 Meerwerken kunnen worden aangerekend bij o.a. bijkomende eisen, wensen of randvoorwaarden die niet voorzien waren, verzoeken na afloop van de Testperiode, gebreken bij derden of tekortschietende medewerking. 

3.6 Functionaliteiten/eisen die niet expliciet in de Bijzondere Voorwaarden staan, zijn niet inbegrepen. Aanvullingen zijn bindend na schriftelijke bevestiging als meerwerk. 

3.7 Op datum van voorlopige oplevering start de Testperiode. Meld conformiteitsgebreken zonder onnodige vertraging en binnen de Testperiode. Zonder tegenbericht uiterlijk bij het verstrijken van de Testperiode wordt de Website integraal aanvaard. Latere aanpassingen vallen onder meerwerk. 

3.8 Bij een Abonnement beantwoordt Studio Fox ondersteuningsverzoeken binnen vijf (5) werkdagen en behandelt ze binnen redelijke termijn, rekening houdend met aard/omvang/complexiteit en volgorde van ontvangst.

Art. 4 Prijs en betaling

4.1 Voorschotten zijn betaalbaar binnen zeven (7) dagen na het sluiten van de Overeenkomst. Overige bedragen zijn betaalbaar binnen dertig (30) dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld. Bij niet-betaling kan Studio Fox de uitvoering opschorten en gelden wettelijke/vertragingsinteresten en forfaitaire vergoedingen conform toepasselijke wetgeving. 

4.2 Laattijdige betaling doet alle openstaande facturen vervallen. Creaties mogen bij niet-betaling niet gebruikt worden. 

4.3 Factuurprotest gebeurt per gemotiveerde aangetekende brief binnen acht (8) dagen na factuurdatum. Een betwisting schorst de betaling niet. 

4.4 Na beëindiging kan schuldvergelijking plaatsvinden tussen wederzijdse vorderingen. 

4.5 Bij uitvoering voor meerdere personen zijn zij hoofdelijk aansprakelijk. 

4.6 Een rekeninguittreksel van Studio Fox volstaat als bewijs van de schuldvordering. 

4.7 Tot volledige betaling behoudt Studio Fox alle (intellectuele) eigendomsrechten. Betaalde voorschotten blijven verworven als vergoeding voor mogelijke verliezen. 

4.8 Bij niet-betaling binnen de termijn mag Studio Fox de Overeenkomst beëindigen en/of toegang tot Diensten blokkeren zonder terugbetaling van vooruitbetalingen. Studio Fox zal de Klant hiervan op de hoogte stellen.

Art. 5 Geheimhouding

5.1 Partijen mogen Vertrouwelijke Informatie uitwisselen voor de uitvoering. 

5.2 Ontvanger gebruikt informatie niet voor eigen doeleinden en deelt ze enkel op need-to-know basis met gelijkaardig gebonden derden. 

5.3 Ontvanger behandelt informatie met minstens redelijke zorg en gebruikt of openbaart ze niet anders dan toegestaan.

5.4 Dit artikel geldt niet voor informatie die publiek is, reeds in bezit, rechtmatig van derden werd verkregen, onafhankelijk werd ontwikkeld of wettelijk/openbaar moet worden gemaakt. Beperking geldt vijf (5) jaar na beëindiging.

Art. 6 Intellectuele eigendomsrechten

6.1 Intellectuele rechten m.b.t. bron- en objectcode, ontwerpen, visuele elementen, teksten en methodieken behoren exclusief toe aan Studio Fox of derden. De Klant krijgt het exclusieve, wereldwijde, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare recht op commerciële online-uitbating en publieke mededeling van de Website op de aangekochte domeinnaam. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is reproduceren, decompileren, wijzigen, verkopen of sublicentiëren niet toegestaan, behoudens dwingend recht. 

6.2 Voor derde-componenten (bv. stockfoto’s) gelden de relevante licentievoorwaarden. 

6.3 De Klant is eigenaar of beschikt over toestemming voor alle gegevens die hij plaatst of verwerkt. Bij vermeende inbreuk kan Studio Fox de Website offline halen of verwijzingen naar Studio Fox laten verwijderen.

Art. 7 Creatie van ontwerpen, huisstijlen, merken en merktekens

7.1 Studio Fox onderzoekt niet de beschikbaarheid of onderscheidingskracht van teken/merk. Dit gebeurt via een gespecialiseerd merkenbureau. 

7.2 Aankoop van fonts, stockfoto’s en grafisch materiaal gebeurt in overleg en wordt doorgerekend. 

7.3 Studio Fox is niet aansprakelijk voor merkinbreuken door door of in opdracht van de Klant gebruikte ontwerpen.

Art. 8 Verplichtingen van de Klant

8.1 Het is verboden om zonder toestemming rechten te sublicentiëren of over te dragen, onrechtmatige of schadelijke inhoud te verspreiden, rechten van derden te schenden of privacy-onvriendelijke instellingen te forceren (zoals ongeldige cookietoestemming). 

8.2 Bij vermoeden van inbreuk kan Studio Fox de Website offline halen of verwijzingen laten verwijderen indien Studio Fox geen beheer/hosting doet.

Art. 9 Aansprakelijkheid en afwijzing van garanties

9.1 Studio Fox levert redelijke inspanningen conform specificaties en aanvaarde aanpassingen tijdens de Testperiode. Alle garanties worden uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

9.2 Bij een Abonnement streeft Studio Fox naar redelijke beschikbaarheid, zonder garantie op ononderbroken of foutloze werking. Studio Fox bepaalt gepaste oplossing of compensatie. 

9.3 De Website wordt gebruikt volgens documentatie en gangbare praktijken. Studio Fox is niet aansprakelijk voor foutief gebruik. 

9.4 Behoudens opzet is Studio Fox niet aansprakelijk voor immateriële, indirecte of gevolgschade. 

9.5 Totale aansprakelijkheid is beperkt tot de gefactureerde bedragen in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadegeval, met een maximum gelijk aan de verzekerde bedragen. 

9.6 Bij Overmacht is Studio Fox niet aansprakelijk en kan zij de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen. 

9.7 Vorderingen vervallen indien niet ingesteld binnen één (1) jaar nadat de feiten gekend waren of redelijkerwijs gekend konden zijn. 

9.8 De feilloze werking van een computerconfiguratie is niet volledig te garanderen. De Klant voorziet passende back-ups en beveiliging. 

9.9 Studio Fox is niet verantwoordelijk voor onjuistheden of tekortkomingen in gegevens op door haar ontwikkelde websites, noch voor informatie van gebruikers. Onjuistheden geven geen recht op financiële compensatie. 

9.10 Na oplevering is Studio Fox niet verantwoordelijk voor GDPR-naleving of beveiligingsrisico’s die voortvloeien uit nalaten van updates, verkeerd gebruik van tracking tools of wijzigingen door de Klant of derden.

Art. 10 Werken in onderaanneming

10.1 Studio Fox kan opdrachten geheel of gedeeltelijk in onderaanneming laten uitvoeren en blijft eindverantwoordelijke en eerste aanspreekpunt.

Art. 11 Hosting

11.1 Studio Fox kan samenwerken met of andere gespecialiseerde hostingpartners. Hun SLA’s zijn van toepassing en kunnen wijzigen. 

11.2 Hosting wordt per jaar aangerekend. Opzeg ten laatste één (1) maand vóór einde van de lopende periode, anders is het volgende jaar verschuldigd. 

11.3 Bij eigen hostingpartner is de Klant volledig verantwoordelijk. Live zetten gebeurt in regie. 

11.4 Studio Fox is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid of dataverlies door derden.

Art. 12 Domeinnaam

12.1 Bestelt Studio Fox een domeinnaam, dan komen de rechten toe aan de Klant. Studio Fox beheert als agent mits jaarlijkse vergoeding. Opzeg uiterlijk één (1) maand vóór de verjaardag van de registratie.

Art. 13 Cross‑browser, device en platform ondersteuning

13.1 Desktop: laatste versies van evergreen browsers (Chrome, Safari, Edge, Firefox). Internet Explorer wordt niet ondersteund, tenzij schriftelijk overeengekomen en in regie. 

13.2 Mobiel: beperkt getest. Recente iOS en Android worden in principe ondersteund. 

13.3 Overig: minder courante toestellen worden niet systematisch getest. 

13.4 E-mailtemplates: brede compatibiliteit nagestreefd, identieke weergave overal is onmogelijk. 

13.5 Uitzonderingen: extra support kan voorzien worden mits afspraak en in regie.

Art. 14 Duur van een Abonnement

14.1 Jaarlijks, stilzwijgend hernieuwd, tenzij opzeg per aangetekende kennisgeving uiterlijk één (1) maand vóór einde. Bij laattijdige opzeg kan een schadevergoeding gelijk aan de volledige jaarprijs worden aangerekend.

Art. 15 Ontbinding

15.1 Volgende omstandigheden geven van rechtswege aanleiding tot ontbinding in het nadeel van de Klant, tenzij Studio Fox afstand doet: wijziging toestand (faillissement, vereffening, overname), schending van artikelen 4 t/m 6, herhaaldelijke onterechte supportverzoeken die meerwerk impliceren, of andere inbreuken die niet binnen 15 dagen na aanmaning worden verholpen. Geen restitutie van reeds betaalde facturen. 

15.2 Bepalingen die naar hun aard na beëindiging doorwerken, blijven van kracht (o.a. betalingen, geheimhouding, aansprakelijkheid).

Art. 16 Annulatie

16.1 Annulatie door de Klant: forfaitaire schadevergoeding van 20% van de overeengekomen prijs, met minimum 500 EUR, zolang werkzaamheden niet zijn aangevat. 

16.2 Overmacht bij Studio Fox: recht om de Overeenkomst te annuleren zonder schadevergoeding aan de Klant.

Art. 17 Vrijwaring

17.1 De Klant vrijwaart Studio Fox en verbonden partijen voor aanspraken die voortvloeien uit schendingen van artikelen 4 t/m 6.

Art. 18 Referentie

18.1 Tenzij anders overeengekomen mag Studio Fox uitgevoerde werken opnemen in haar (online) portfolio.

Art. 19 Bescherming van persoonsgegevens

19.1 Studio Fox verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring op https://studiofox.be/privacy. Verwerking gebeurt voor uitvoering van de Overeenkomst, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen. 

19.2 Bewaartermijnen conform wettelijke verjaringstermijnen. 

19.3 Verwerking intern of via verwerkers met passende garanties; geen doorgifte buiten de EU zonder passende waarborgen.

19.4 Passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen; melding van ernstige datalekken binnen redelijke termijn. 

19.5 Rechten van betrokkenen via info@studiofox.be of DPO info@studiofox.be. 

19.6 Antwoordtermijn: één (1) maand, verlengbaar met twee (2) maanden bij complexiteit. Klacht mogelijk bij Gegevensbeschermingsautoriteit.

Art. 20 Varia

20.1 Nietigheid van een bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. 

20.2 Op deze Overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Gent, afdeling Oudenaarde.